01
受付後、あと何分で診察かが分からない
患者は待ち時間の見通しが立たず、待合室で消耗しやすい。
04Clinic
クリニックの待ち時間と当日運営を、
見えるかたちに整える。
Mieruは、診察までの待ち時間をAIで予測し「あと何分」を見える化する、クリニック向けのサービスです。 既存の予約システムを置き換えず、受付に追加するだけで、患者は院外でも待ち時間を把握でき、院内の当日運営を整えていく方向で設計します。
Service
Mieru
クリニック向けOS
向いている相手
- 01待ち時間を可視化したいクリニック
- 02受付・当日運営を整えたい院長
- 03既存の予約システムと併用したい方
Issues
クリニック現場の
こんな状況を、整えていきます。
02
診察時間のバラつきで待ち時間が読めない
1人あたりの診察時間が一定でないため、従来の人数表示では見通しが立てにくい。
03
待合室の混雑が見えにくい
今どれだけ混んでいて、誰がどこで待っているかを、その場で把握しづらい。
04
当日の運営が属人的になりがち
受付・呼び出し・待ち状況の判断が個人に依存し、負荷の偏りに気づきにくい。
What we do
待ち時間の可視化と当日運営を、
ひとつの流れに。
Mieruはクリニックの業務支援の範囲で、待ち時間の可視化と当日運営の整理を目指します。 医療行為・診断には踏み込みません。
- Module 01
待ち時間の予測表示
過去の診察データをもとに「あと何分」を見える化します。データが少ない段階では無理に数字を出さない設計です。 - Module 02
受付・問診の導線整理
受付から問診までの流れを、患者とスタッフが迷わない形に整えます。 - Module 03
待合状況の見える化
今の待ち状況を、患者向けの表示とクリニック側の画面で共有しやすくします。 - Module 04
院外での待機と通知導線
患者が院外でも待ち時間を把握できるようにし、過剰な送信にならない通知導線を設計します。 - Module 05
月次の運営レポート
毎月の運営データをもとに、改善ポイントを整理する仕組みを支援します。
How we proceed
段階的に、
現場に合わせて整えていきます。
- Step 01ヒアリング現状の受付・待ち時間・当日運営の困りごとをお伺いします。
- Step 02受付導線の設計受付・問診・待ち状況表示の流れを一緒に整理します。
- Step 03段階導入一気に置き換えず、受付に追加する形で段階的に動かしていきます。
- Step 04運用サポート院内表示・院外待機・通知導線の運用を支えます。
- Step 05改善月次の振り返りをもとに、運用と表示の設計を更新していきます。
FAQ
よくいただく
ご相談。
- Q.01
待ち時間の短縮や運営の成果は約束されますか?
保証していません。Mieruはクリニックの業務支援の範囲で、待ち時間の可視化と当日運営を整理する仕組みとして設計しています。成果は約束しておらず、「目指す」「支援する」「整える仕組み」の範囲でご紹介しています。 - Q.02
医療行為や診断に関わりますか?
関わりません。Mieruは受付・待ち時間・当日運営の業務支援の範囲で設計しており、医療行為・診断・処方の判断には踏み込みません。 - Q.03
既存の予約・受付システムと併用できますか?
はい。既存システムを置き換える前提ではなく、受付に追加する形で並走させることを基本としています。具体的な併用の可否はご相談時に整理します。 - Q.04
データが少ない導入初期でも使えますか?
使えます。データが少ない段階では無理に数字を出さず、見通しが立つ範囲から表示する設計です。運用とともに、表示の確度を高めていきます。 - Q.05
1院からでも相談できますか?
はい。現在、導入パートナーとなるクリニックを募集しています。まずは現状のヒアリングからのご相談を歓迎しています。
Contact / Mieru
まずは、クリニックの
現状を聞かせてください。
現在、導入パートナーとなるクリニックを募集しています。 受付、待ち時間、当日運営のどれからでも構いません。現状をお伺いしたうえで、整える順番を一緒に考えます。